蘇州大學(xué)王家宏主持完成的國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“我國(guó)公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)為：14ATY003），最終成果為同名研究報(bào)告。課題組成員有：李燕領(lǐng)、楊明、樊炳有、邵瑋鈺、付冰、王夢(mèng)陽(yáng)、丁青。

一  研究的目的和意義

1.研究目的

理論和實(shí)踐表明，任何一種基本公共服務(wù)提供，都是建立在某種標(biāo)準(zhǔn)之上。在我國(guó)邁進(jìn)全面優(yōu)化的重要階段，建設(shè)與國(guó)際接軌，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系顯得尤為迫切。公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究不僅是推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)重要實(shí)踐手段，本質(zhì)上是社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化在公共體育服務(wù)領(lǐng)域的具體實(shí)踐探索，同時(shí)也是建構(gòu)我國(guó)國(guó)家治理體系的基本理論議題。該成果公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)問題，是解決當(dāng)前公共體育服務(wù)供需矛盾的有效途徑之一，對(duì)于防范政府權(quán)力尋租行為發(fā)生，確立政府的價(jià)值理念，維護(hù)公共利益，規(guī)范政府行為，實(shí)現(xiàn)依法、依規(guī)行政有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.研究意義

（1）有利于提升公共體育服務(wù)的管理水平。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)生產(chǎn)活動(dòng)規(guī)定了必須達(dá)到的明確、具體的質(zhì)量目標(biāo)和要求。開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，可以把各種服務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、相互間的業(yè)務(wù)銜接聯(lián)系、各自承擔(dān)的責(zé)任、工作的程序等用標(biāo)準(zhǔn)的形式加以確定，是加強(qiáng)組織管理、提升行政效能的有效措施。

（2）有利于推動(dòng)公共體育服務(wù)的均等化。通過制定公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)公共體育服務(wù)能力的提高，為均等化創(chuàng)造條件。公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為財(cái)政轉(zhuǎn)移支付提供了計(jì)算依據(jù)，為均等化提供了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。促進(jìn)基本公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，是立足于現(xiàn)有國(guó)情基礎(chǔ)之上，全體公民都能公平可及地獲得大致均等的基本公共體育服務(wù)，而制定國(guó)家層面、地方各級(jí)層面的基本公共體育服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)，是為了查漏補(bǔ)缺、補(bǔ)齊短板、兜好底線，保障好每一個(gè)公民的基本公共體育權(quán)益。制定合乎實(shí)際需要的保障標(biāo)準(zhǔn)，可以使各級(jí)政府更好地履行與其職能相適應(yīng)的服務(wù)，明確供應(yīng)何種內(nèi)容，供應(yīng)達(dá)到何種程度，達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)，從而建立制度化的約束，實(shí)現(xiàn)公共體育服務(wù)的最佳秩序和最佳效能。

（3）有利于改善服務(wù)質(zhì)量，提高公眾滿意度。研制和實(shí)施公共服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的良好做法，促使服務(wù)組織管理的規(guī)范化、程序化、科學(xué)化，有利于全面提高服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求，提高公眾滿意度。提供基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，使得城鄉(xiāng)居民在最基本的公共服務(wù)如公共體育實(shí)施等方面享受到同等待遇，體現(xiàn)社會(huì)公平性，可逐步消除城鄉(xiāng)居民，特別是弱勢(shì)群體的不公平感，減少社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)。

（4）有利于改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提升標(biāo)準(zhǔn)化水平。貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)發(fā)展的基本機(jī)制?；竟搀w育服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)是體現(xiàn)基本權(quán)益、政府職責(zé)、地方特色以及未來發(fā)展方向的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋了公共體育服務(wù)設(shè)施及布局基本標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品和資源配置基本標(biāo)準(zhǔn)，人員配備和經(jīng)費(fèi)投入標(biāo)準(zhǔn)等。我國(guó)公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果集中在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范和評(píng)估指標(biāo)等方面，如用于規(guī)范設(shè)施建設(shè)規(guī)模的“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”、用于規(guī)范設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)布局的“建設(shè)用地指標(biāo)”、用于開展公共體育服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核的“效能交評(píng)價(jià)指標(biāo)”等。當(dāng)前，基本公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的難點(diǎn)和最薄弱環(huán)節(jié)是制定保障標(biāo)準(zhǔn)。

二  研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

主要從政策文獻(xiàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和條例、地方實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)三方面搜集、整理與分析了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理論，公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)研究。

2.比較分析法

主要從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)劃和規(guī)章條例等進(jìn)行在規(guī)模、水平、產(chǎn)生效益等縱向分析；橫向比較根據(jù)同一時(shí)期不同對(duì)象異同點(diǎn)進(jìn)行比較分析，主要考察不同區(qū)域公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)問題。

3.案例分析法

該成果在梳理基本公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)國(guó)家體育總局-江蘇省公共體育服務(wù)示范區(qū)，江蘇省常州市、蘇州市，重慶市九龍坡區(qū)，廣西壯族自治區(qū)來賓市，浙江省寧波市，北京市生活化社區(qū)等公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)典型進(jìn)行分析。

4.系統(tǒng)分析方法

該成果首先構(gòu)建了公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的框架，對(duì)其做了較為細(xì)致的分析；確立通過公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)準(zhǔn)、提供標(biāo)準(zhǔn)、保障標(biāo)準(zhǔn)三大類別。其次，結(jié)合政府層級(jí)，針對(duì)各個(gè)層級(jí)的提供標(biāo)準(zhǔn)及特殊人的提供標(biāo)準(zhǔn)展開了具體的研究，從而使整體和部分層次分明，分析透徹，得出具有一定實(shí)踐意義和理論價(jià)值的研究成果。

三  研究思路

第一，該成果對(duì)核心概念進(jìn)行了界定，確立了理論基礎(chǔ)，分析了公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)和功能及公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行。第二，歸納分析了國(guó)際公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。第三，從國(guó)家層面、江蘇省公共體育服務(wù)示范區(qū)、我國(guó)一些典型地市和社區(qū)（行政村）公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施情況進(jìn)行了分析。第四，主要分析了市（地）公共體育服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、縣（區(qū)）公共體育服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共體育服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)（行政村）公共體育服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)與殘疾人公共體育服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)。第五，從公共體育服務(wù)人力資源保障標(biāo)準(zhǔn)、公共體育服務(wù)安全應(yīng)急保障標(biāo)準(zhǔn)、公共體育服務(wù)設(shè)備設(shè)施保障標(biāo)準(zhǔn)、公共體育服務(wù)財(cái)政保障標(biāo)準(zhǔn)、公共體育服務(wù)信息保障標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了分析。第六，主要分析了公共體育服務(wù)評(píng)價(jià)的程序與方法、我國(guó)公共體育服務(wù)內(nèi)容評(píng)價(jià)與我國(guó)公共體育服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)等。第七，主要從政府公共體育服務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)、公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、社會(huì)力量參與公共體育服務(wù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)以及公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制等層面對(duì)公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行管理進(jìn)行了分析。第六，主要分析了昆山市城鄉(xiāng)一體化15分鐘生活圈標(biāo)準(zhǔn)和蘇州市公共體育服務(wù)體系建設(shè)案例。

四  研究結(jié)論

（1）公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)包括了空間結(jié)構(gòu)與板塊結(jié)構(gòu)，空間結(jié)構(gòu)證明了公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。板塊結(jié)構(gòu)是在空間結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上領(lǐng)域細(xì)化、具體化，使空間結(jié)構(gòu)變得更有可操作性。

（2）公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的功能主要是由通用標(biāo)準(zhǔn)、提供標(biāo)準(zhǔn)與保障標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，體現(xiàn)了公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以滿足公眾的公共體育服務(wù)需求為中心，保障人的基本生存權(quán)，滿足基本尊嚴(yán)、基本健康需要價(jià)值屬性，也體現(xiàn)了服務(wù)的技術(shù)屬性。

（3）公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行是一個(gè)循環(huán)的過程，即“標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生-標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施-信息反饋”。標(biāo)準(zhǔn)體系在建立和發(fā)展過程中，只有通過“三要素”經(jīng)常地反饋，不斷地調(diào)節(jié)與外部環(huán)境的關(guān)系，通過適應(yīng)性，才能高效地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)體系的效應(yīng)。

（4）地級(jí)市和縣級(jí)市的公共體育服務(wù)供給基本是由2個(gè)一級(jí)指標(biāo)和8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和36個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成；鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共體育服務(wù)供給基本是由2個(gè)一級(jí)指標(biāo)和8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和22個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成；行政村公共體育服務(wù)供給基本是由2個(gè)一級(jí)指標(biāo)8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和21個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成；并對(duì)每個(gè)公共體育服務(wù)供給基本的指標(biāo)進(jìn)行具體解釋。

（5）針對(duì)我國(guó)弱勢(shì)群體殘疾人的公共體育服務(wù)供給基本與推薦標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，殘疾人公共體育服務(wù)供給基本是由2個(gè)一級(jí)指標(biāo)和8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和33個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，并對(duì)其公共體育服務(wù)供給基本的指標(biāo)進(jìn)行解釋。

（6）公共體育服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)中的社會(huì)體育指導(dǎo)員是人力資源的基本保障，但是無論從數(shù)量還是質(zhì)量上，與公眾的需求還是具有一定差距；制定安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是提高公共體育服務(wù)應(yīng)急管理能力，在建設(shè)公共體育服務(wù)安全應(yīng)急保障標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容時(shí)，總結(jié)出七個(gè)側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)各個(gè)側(cè)重點(diǎn)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和指標(biāo)。

（7）公共體育服務(wù)設(shè)備設(shè)施保障標(biāo)準(zhǔn)和公共體育服務(wù)財(cái)政保障標(biāo)準(zhǔn)是近年來國(guó)家和地方政府持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)，我國(guó)公共體育服務(wù)設(shè)備設(shè)施的服務(wù)績(jī)效和服務(wù)評(píng)估長(zhǎng)期以來存在一定的漏洞，財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，財(cái)政投入長(zhǎng)期處在投入總量相對(duì)較小，使公共體育服務(wù)產(chǎn)品的供給缺乏保障。

（8）公共體育服務(wù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)主要包含2個(gè)一級(jí)指標(biāo)，44個(gè)二級(jí)指標(biāo)，以及市（地）公共體育服務(wù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)、縣（區(qū)）公共體育服務(wù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共體育服務(wù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和社區(qū)（行政村）公共體育服務(wù)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。

（9）在公共體育服務(wù)領(lǐng)域中，中央政府與地方政府分別扮演不同角色，中央政府側(cè)重于公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，其目的在于實(shí)現(xiàn)省域間公共體育服務(wù)均衡發(fā)展；省級(jí)政府作為中間環(huán)節(jié)的區(qū)域性的地方政府，有承上啟下之效，作為中間協(xié)調(diào)者，充分發(fā)揮公共體育服務(wù)資源再分配的功能；市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府更側(cè)重于“執(zhí)行者”的角色，即要按照公共體育服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)起公共體育服務(wù)具體組織落實(shí)的職能。

（10）各個(gè)政府需要明確各自公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的職能，避免權(quán)利、責(zé)任混淆。社會(huì)力量的角色也在不斷改變，隨著社會(huì)力量的地位壯大，公共體育服務(wù)也出現(xiàn)社會(huì)力量參與，如體育社團(tuán)、體育類民辦非企業(yè)單位、體育基金會(huì)、自發(fā)性群眾體育組織等。

（11）我國(guó)公共體育服務(wù)政府的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理方式和運(yùn)行機(jī)制也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，CAF是發(fā)達(dá)國(guó)家專門為公共部門設(shè)計(jì)的集管理和自我評(píng)估為一體的管理系統(tǒng)框架，并構(gòu)建適合于政府公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理的框架。

（12）公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行機(jī)制形成環(huán)境與政策環(huán)境、決策主體、決策方式、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)，具體通過法律保障、政策制定、資金分配、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)文化發(fā)展水平來影響公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行機(jī)制的形成。公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行機(jī)制主要由運(yùn)行主體、運(yùn)行目的、運(yùn)行動(dòng)力、運(yùn)行手段四個(gè)要素構(gòu)成，通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)不斷促進(jìn)公共體育服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。