當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型，社會(huì)分化速度加快。從社會(huì)學(xué)角度來說，社會(huì)分化度越高，人們的相互依存度也就越高。在一個(gè)社會(huì)中角色、功能、職業(yè)的分化達(dá)到很高程度，也就不可避免地表現(xiàn)出迪爾凱姆意義上的“有機(jī)團(tuán)結(jié)”。但是，目前中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型的不穩(wěn)定期，這個(gè)時(shí)期的信任結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)信任作用減弱與現(xiàn)代型信任相對(duì)欠缺狀態(tài)。當(dāng)鱗次櫛比的高樓大廈在地平線上一座座拔地而起，當(dāng)城市的大街小巷涌動(dòng)著一波又一波的人流大潮時(shí)，人們?cè)居糜诩耐星楦泻蛢r(jià)值的時(shí)空結(jié)構(gòu)卻在城市化的步伐聲中漸次消融。高頻次的社會(huì)流動(dòng)、短暫性的日?；?dòng)、個(gè)體化的利益取向，以及由勞動(dòng)分工帶來財(cái)富增加的同時(shí)，也增加了他人不履行職責(zé)的可能性和不確定性。這使得人們普遍而深切地意識(shí)到，曾經(jīng)寄予“立命”的精神家園在荒蕪，“不要和陌生人說話”仿佛成了現(xiàn)代社會(huì)交往中的普遍準(zhǔn)則。這時(shí)的人們很容易迷失明確的信任取向，或者盲目?jī)A向于傳統(tǒng)信任，或者干脆什么都不信，導(dǎo)致一些不理智、沖動(dòng)、投機(jī)乃至荒謬的行為發(fā)生，社會(huì)信任度降低，社會(huì)安全受到威脅。

　　但另一方面，在現(xiàn)代社會(huì)，我們的生存和幸福在很多場(chǎng)合必須依靠不知名的“重要的他者”的效率、責(zé)任心、好意。這時(shí)我們必須求助于信任。由于我們環(huán)境中的陌生人不斷增多，為應(yīng)對(duì)陌生人，信任變成了必需的資源；同時(shí)，為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)出現(xiàn)的種種弱點(diǎn)，我們也急需擴(kuò)大信任的儲(chǔ)備。因此，在今天重構(gòu)社會(huì)信任，顯得格外迫切與必要。

　　重構(gòu)社會(huì)信任，首先要推進(jìn)社會(huì)信任結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。也就是要從特殊主義信任、人格信任、價(jià)值主義信任轉(zhuǎn)型到普遍主義信任、系統(tǒng)信任以及工具主義與價(jià)值主義相統(tǒng)一的信任。社會(huì)信任是嵌入社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度之中一種功能化的社會(huì)機(jī)制，當(dāng)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變遷時(shí)，社會(huì)信任本身的結(jié)構(gòu)和功能也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。特殊主義信任、人格信任、價(jià)值主義信任植根于傳統(tǒng)文化，與傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)相耦合；而普遍主義信任、系統(tǒng)信任以及工具主義與價(jià)值主義相統(tǒng)一的信任則與現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)相吻合。

　　特殊主義信任是以血緣性社區(qū)為基礎(chǔ)，建立在私人關(guān)系和家族或準(zhǔn)家族關(guān)系之上的、在較強(qiáng)的依戀關(guān)系之內(nèi)對(duì)特殊對(duì)象的信任。這種信任的特點(diǎn)是以特殊的私人關(guān)系、情感為依據(jù)，只信賴和自己有私人關(guān)系的他人，不信任外人。普遍主義信任則是以信仰共同體為基礎(chǔ)，根據(jù)有關(guān)人性的基本觀念信仰所確定的、在較強(qiáng)的依戀關(guān)系之外的對(duì)一般性他人的信任。其特點(diǎn)是以共同信仰和法律、契約為依據(jù)，是人們由于對(duì)一些有關(guān)人性、人際交往等的觀點(diǎn)信念持贊成態(tài)度而對(duì)一般性客體給予的信任，它引導(dǎo)人們走出熟悉的關(guān)系圈，想辦法應(yīng)對(duì)圈外的不確定性，與“外人”進(jìn)行溝通、合作。

　　人格信任是一種“熟人”信任，是基于熟人之間當(dāng)面的承諾，以個(gè)人人品、道德和私人關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)對(duì)他人可信程度的理性考察和與他人之間情感聯(lián)系而產(chǎn)生的信任。人格信任的依據(jù)是了解熟人根底，交往是重復(fù)性而非一過性的，一般不會(huì)輕率地發(fā)生欺騙行為（盡管現(xiàn)在也有了“殺熟”現(xiàn)象），親族、同鄉(xiāng)、同學(xué)中的信任都屬人格信任。系統(tǒng)信任是社會(huì)制度的產(chǎn)物，是建立在法規(guī)制度基礎(chǔ)上的一種社會(huì)現(xiàn)象。人們之所以守信，是因?yàn)槭艿椒ㄒ?guī)制度的制約，不敢做出背信棄義的行為；之所以信任他人，是因?yàn)橄嘈胚@些社會(huì)機(jī)制的有效性。系統(tǒng)信任不依賴于人們之間的熟悉程度或者交往時(shí)間的長(zhǎng)短，而是以正式的、合法的契約、社會(huì)規(guī)章制度為載體的新型信任模式。它依靠的也不是契約、法律、制度的某一條款、某一部分，而是對(duì)整個(gè)法制系統(tǒng)和制度系統(tǒng)的基本精神的信任。

　　價(jià)值主義信任是對(duì)“相互作用的另一方履行其信用義務(wù)和責(zé)任”的期望，工具主義信任則是“對(duì)同我們一道處于社會(huì)關(guān)系和社會(huì)體制之中的那些人的有技術(shù)能力的角色行為的期望”（伯納德·巴伯：《信任的邏輯和局限》，第11頁，福建人民出版社1989版）。價(jià)值主義信任的特點(diǎn)是訴諸于對(duì)角色承擔(dān)者個(gè)人人品、信譽(yù)的肯定，往往發(fā)生在彼此熟悉的主體之間，因此融入了一定的感情色彩，而非純功利性。工具主義信任則是訴諸于相關(guān)法規(guī)對(duì)社會(huì)角色相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定和限制，以及社會(huì)角色承擔(dān)者本人的能力水準(zhǔn)。信任關(guān)系的主體可以是相識(shí)的，也可以是彼此陌生的，主體之間的交往主要緣于各自的需求，因而功利性很強(qiáng)?，F(xiàn)代社會(huì)應(yīng)是一個(gè)價(jià)值主義信任與工具主義信任相統(tǒng)一的社會(huì)——既需要不依賴于關(guān)系、情感，只以職業(yè)技能的嫻熟為依據(jù)的工具主義信任，也需要在交往過程中產(chǎn)生一種情感因素，使得信任更加牢固。這有利于協(xié)調(diào)社會(huì)角色之間的關(guān)系，為社會(huì)一體化提供一條便利的路徑。

　　人總是生活在社會(huì)中，人的歸屬感來自于社群當(dāng)中，在個(gè)體與較大的群體互動(dòng)過程中，人們形成屬于自己的公民價(jià)值觀，在集體中，人的生命變得更加富有意義。社會(huì)學(xué)家鮑曼對(duì)“共同體”就情有獨(dú)鐘，認(rèn)為“共同體總是好東西”，總給人許多美好的感覺：溫馨、友善、相互依靠、彼此信賴。但遺憾的是，在現(xiàn)代社會(huì)中，“‘共同體’意味著的并不是一種我們可以獲得和享受的世界，而是一種我們將熱切希望棲息、希望重新?lián)碛械氖澜?。”（齊格蒙特·鮑曼：《共同體》，歐陽景根譯，江蘇人民出版社，2003年版，第3頁）任何想重構(gòu)社會(huì)信任的努力都必須認(rèn)識(shí)到：多元化、懷疑主義和個(gè)人主義已深入我們的傳統(tǒng)文化之中。正是在這種情境中，我們?cè)绞菓?yīng)該去嘗試與探討，越是需要去致力于這樣共同的任務(wù)：建構(gòu)新型共同體，培育新型共同體精神，促進(jìn)社會(huì)信任，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。

　　其一，構(gòu)建以相互認(rèn)同為基礎(chǔ)的城鄉(xiāng)新型共同體，編織社會(huì)信任網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)結(jié)構(gòu)的日益分化造就的是一個(gè)個(gè)體化、陌生化的社會(huì)，需要借助組織化、制度化、互惠性的運(yùn)作機(jī)制將社會(huì)多元力量匯聚到一起，在共同的規(guī)范和原則下，形成城市與鄉(xiāng)村新型共同體，實(shí)現(xiàn)不同社會(huì)主體在功能上的互補(bǔ)、行動(dòng)上的協(xié)調(diào)和資源上的整合，推進(jìn)共同體精神培育與發(fā)展，以形成新型信任紐帶；發(fā)展職業(yè)團(tuán)體、社會(huì)組織及社區(qū)，始終以共建共享為目標(biāo)指向，形成城市、鄉(xiāng)村發(fā)展的公共性議題，從而激發(fā)社會(huì)成員的普遍關(guān)注和熱情參與，努力提升城鄉(xiāng)居民“共同家園”的榮譽(yù)感和歸屬感。社會(huì)成員的廣泛參與和有序互動(dòng)也是共同體精神的一個(gè)顯著特征——即便是一名普通居民，也可以借助組織化的互動(dòng)平臺(tái)便捷、有效地參與其中，就某一公共性議題的探討發(fā)表自己的看法和見解，形成影響社會(huì)政策制定和落實(shí)的鮮活力量。

　　其二，涵養(yǎng)共同體精神，提升社會(huì)信任度。共同體精神以城市、鄉(xiāng)村公益為發(fā)展導(dǎo)向，以共同的利益取向凝聚人心，激發(fā)廣大社會(huì)成員的參與熱情，淡化社會(huì)成員因參照群體之間的強(qiáng)烈對(duì)比而產(chǎn)生的相對(duì)剝奪感，推進(jìn)新型共同體精神的發(fā)育和生成，以此提升社會(huì)信任度。共同體精神的發(fā)育和生成來自共同體成員的廣泛參與，在日趨分化的城市與鄉(xiāng)村，更需要形成一種機(jī)制，搭建一個(gè)平臺(tái)，建設(shè)社會(huì)成員間的良性互動(dòng)結(jié)構(gòu)，“去身份化”的平等交往，促進(jìn)相對(duì)共識(shí)的達(dá)成。而在這種新型共同體基礎(chǔ)上的社會(huì)信任是傳統(tǒng)信任與現(xiàn)代信任的融合，它既受法律、制度等約束，也受一般道德倫理、公眾輿論的約束，對(duì)社會(huì)行為具有有力的引導(dǎo)、制約作用。同時(shí)，這種信任的有效運(yùn)作可以降低交易成本，節(jié)省監(jiān)督成本，催生社會(huì)成員之間的認(rèn)同感和一體感，形成較強(qiáng)的凝聚力與向心力。

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